Politica di Annullamento degli Ordini

Condizioni per l'Annullamento dell'Ordine

Potete annullare un ordine solo se non è ancora stato spedito e se la richiesta viene presentata entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato affidato al corriere, non sarà più possibile annullarlo. In questi casi, una volta ricevuto il pacco, potete contattarci per richiedere un reso o un cambio; per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di Reso e Cambio.

Procedura di Annullamento dell'Ordine

a) Per richiedere l'annullamento, contattate il nostro team di assistenza tramite posta elettronica o telefono, fornendo il numero d'ordine e la prova di pagamento.

b) Il nostro team esaminerà immediatamente la vostra richiesta. Se approvata, riceverete una comunicazione di conferma e procederemo con il rimborso secondo le modalità indicate nella sezione successiva.

Procedura di Rimborso

Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (carte Visa, MasterCard). Il tempo necessario affinché l'importo sia visibile sul vostro conto dipende dalla vostra banca o emittente della carta; stimiamo generalmente 1-3 giorni lavorativi. Se trascorso questo periodo non doveste vedere l'accredito, vi preghiamo di contattarci per ulteriori verifiche. Per maggiori informazioni sui rimborsi, consultate la nostra Politica di Reso e Cambio.

Contatti

Indirizzo: 319 Gunning Bedford Dr, Dover, DE, 19904, Stati Uniti

Telefono: +1 (202) 417-5897

Posta elettronica: info@nuvellonest.com

Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)